技术支持

都来码（Dolaima）是一个编程智能体，也是一台能装在手机里的编程工作台：自带代码编辑器、 虚拟机和多语言编译器，以及一个能读写你项目文件的 AI 助手。下面是遇到问题时的处理路径。

1. 先自查

多数问题在站内文档里已经有答案，先看这两页能省一个来回：

• 常见问题 —— 安装、配置、模型选择、编译与运行的高频问题
• 使用说明 —— 从第一次启动到日常使用的完整流程
• 下载页 —— 各平台安装方式；升级说明在其中
• 隐私政策 —— 数据存在哪（含密钥存放位置）、怎么删干净

两个最常见的现象，可以先按这里对一遍：

• 对话发不出消息 / 提示未配置 Key：确认已经填好你自己的 API Key（桌面端首次运行会引导配置； 手机端在「设置 → 模型 → 选服务商 → 填 Key」）。若仍不行，检查 Key 是否过期、账号余额是否用完 —— 这类报错由服务商返回，都来码只负责转述。
• AI 回答很慢或超时：都来码自身不中转请求，速度取决于你所选服务商当时的状况； 换一个更快的模型通常最有效。

2. 怎么反馈

自查之后仍未解决，欢迎直接找我们 —— 问题、漏洞、功能建议走哪里都可以：

• GitHub Issues：github.com/alecksty/waycoder/issues（公开，便于别人也搜到答案）
• 邮箱：alecksty@163.com（不便公开时用它，英文来信同样可以）

我们通常会在几个工作日内回复（节假日可能慢一些）。

能不能加某门语言、某个功能？到 Issue 里说清楚使用场景即可，我们会看。

3. 常见入口

配置模型 API Key

都来码不自带模型额度：Key 由你自己向服务商（DeepSeek / OpenAI / 通义 / 智谱 / Ollama …）申请， 费用由你与那家服务商直接结算，我们不代收、不经手。填入的 Key 只存在本机 （桌面端在 ~/.waycoder/，手机端在应用私有目录），不会回传给我们。

分步说明见使用说明里的「第一次使用」（桌面端）与 「手机端快速上手」；配置与数据具体放在哪见 「配置文件与数据放在哪」。

升级

桌面端内置自动升级：waycoder --update 检查并自替换。也可以直接到 下载页重新下载单文件覆盖。手机版走应用商店更新 （App Store 不允许应用自更新）。

恢复购买（全能版）

「全能版」是一次性内购（非订阅）：「设置 → 全能版 → 恢复购买」，同一 Apple ID 即可， 不额外收费；换手机或重装 App 同样走这一步。免费版包含编辑器、编译运行 C 语言与 VML 汇编； 全能版解锁全部 22 门语言的编译器与优化器。付款与退款由 Apple 处理，退款请走 Apple 的流程。

4. 支持范围与边界

我们可以帮的：都来码自身的安装与启动、界面与操作、工具与智能体行为、内置编译器与 VML 虚拟机、 示例程序、以及内购的购买与恢复问题。

不属于本产品支持范围的：第三方模型服务商的计费、余额、限速、账号与政策变更，以及它们自身的 服务故障 —— 这些由那家服务商决定，我们不经手也无法代为处理；相关报错只会由服务商返回， 我们最多帮你确认“这条报错确实来自服务商”。

也请留意：都来码会读写并运行你工作区里的文件，这是它的用途；请在有备份的前提下使用， 并把敏感文件排除在工作区之外（见使用条款）。

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相关页面：常见问题 · 使用说明 · 隐私政策 · 使用条款

最后更新：2026-09-30